No realizar un nuevo pedido desde su país. Undefined

Capacidad y condiciones del Cliente

El cliente afirma tener la mayoría de edad, encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas, conocer y aceptar las Condiciones Generales íntegramente, y tener capacidad para realizar libre y voluntariamente una Orden de Compra.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y/o débito (así como cualquier medio de pago autorizado en la web) y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.estilomueble.com

Ámbito geográfico

La compra de productos en el sitio web se establece para el ámbito geográfico de España, excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (en adelante, el “Ámbito Geográfico”). 

Sobre los precios

El precio de los productos se pagará exclusivamente por cualquiera de los medios siguientes a elección del cliente y según las condiciones que a continuación se establecen. El precio ofrecido en la Tienda es ofrecido en euros e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). 

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

Estilo Mueble se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Pedidos

Las Órdenes de Compra se cursarán electrónicamente a Estilo Mueble a través de www.estilomueble.com con empleo de los medios técnicos dispuestos al efecto en su sitio en internet, cumplimentando debidamente los espacios en blanco y los datos solicitados como obligatorios.

Una vez que Estilo Mueble reciba la Orden de Compra, remitirá inmediatamente una confirmación del contrato de compraventa realizado (seguidamente, la “Confirmación”) a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra por el cliente.

A los efectos de estas Condiciones Generales se entiende que el Cliente efectúa el pedido en la fecha en que abone el primer pago estipulado en el apartado "formas de pago". A este respecto, en caso de pago mediante transferencia se entiende realizado el pago en la fecha en que Estilo Mueble reciba el importe del mismo en su cuenta bancaria.

Gastos de porte y montaje

Salvo indicación expresa, el precio de los Productos no incluye la entrega ni el montaje. El cliente elegirá en cada caso, si desea entrega o entrega con montaje. 

El precio del porte se determinará en la Orden de Compra antes de realizar el pago, pues puede variar dependiendo del lugar de entrega. A este respecto, Estilo Mueble informará al Cliente del precio final de su compra, incluyendo los gastos de porte y montaje, antes de realizar la validación del pago

En  Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, no está disponible el servicio de entrega ni montaje.

Forma de pago

Todas las compras que se realizan en estilomueble.com se realizan al contado, es decir, la mercancía debe ser abonada antes de su entrega. Dada la naturaleza de los bienes que se ofertan, los plazos de preparación y envío pueden dilatarse. Por esta razón y para mayor comodidad del cliente, en las compras de importe superior a 300€, el pago se podrá fraccionar de la siguiente forma: el cliente abonará el 70% en el momento de confirmar la compra y el 30% restante antes de la entrega para lo cual Estilo Mueble confirmará al cliente vía email o por teléfono que la mercancía está lista para expedición.

Para hacer efectivo el pago Estilo Mueble pone a disposición del cliente dos medios:

PayPal

Si el cliente selecciona el pago por PayPal deberá autorizar el pago por el importe completo. Se advierte al cliente que el pago a través de PayPal incrementa el coste del pedido debido a gastos de gestión en una cuantía fija de 0,35€ por pedido más un 3% sobre el importe total de la compra.

Transferencia bancaria

En el caso que el cliente selecciones el pago por transferencia, en el momento de confirmar el pedido se comunicará al cliente, tanto en el formulario de confirmación como vía email, las cantidades a satisfacer en cada transferencia.

Disponibilidad

Estilo Mueble hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste y se procederá a la devolución íntegra de la cantidad abonada.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se devolverá exclusivamente el importe relativo al producto especificado en factura, no al coste especificado por transporte o transporte y montaje ya que este servicio se ha producido. 

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a la dirección administracion@estilomueble.com. Estilo Mueble contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Estilo Mueble. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o en el caso de las excepciones previstas por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía mail (atencioncliente@estilomueble.com). Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente; podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Estilo Mueble en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el fabricante por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. Los gastos derivados de ese almacenaje y envío si procediera serán abonados por el cliente.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Estilo Mueble se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Estilo Mueble verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío y montaje, independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

  • Cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal o uso íntimo, tales como sábanas, colchones o almohadas, que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora; y

  • En general, cuando se trate de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. En particular, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, se consideran Productos sobre los que no cabe desistimiento de la compra: los Productos de descanso con medidas especiales, esto es, de 110, 120, 140, 160 ó 180 cm de ancho, 210 cm de largo, o si se trata de un artículo de 200x200 cm; los colchones gemelos tampoco admitirán cambio o devolución; asimismo, los sofás, sillones y otros muebles complementarios que hayan sido confeccionados expresamente bajo petición del Cliente (elección de tapizado, medida o adaptación).

Condiciones de los productos

El cliente acepta que los colores y tonalidades de los Productos que figuran en www.estilomueble.com pueden presentar ligeras variaciones respecto de los que se reciban en el pedido, especialmente si se trata de mobiliario macizo o chapado de materias primas naturales, piel, piedras, tejidos, si provienen de distintos proveedores o si los pedidos no se hacen al mismo tiempo. Asimismo, el monitor u otro dispositivo desde el que se visualicen los Productos pueden mostrar variaciones de tono y color diferentes del Producto.

El Cliente declara conocer las medidas, formas y disposición de los Productos que integran su pedido conforme a las especificaciones expresadas en la web.

Entrega productos

Los productos permanecen en propiedad de Estilo Mueble hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. Todas las compras que se realizan en estilomueble.com se realizan al contado, es decir, la mercancía debe ser abonada antes de su entrega. Dada la naturaleza de los bienes que se ofertan, los plazos de preparación y envío pueden dilatarse. Por esta razón y para mayor comodidad del cliente, se fracciona el pago de la siguiente forma: el cliente abonará el 70% en el momento de confirmar la compra y el 30% restante antes de la entrega para lo cual Estilo Mueble confirmará al cliente vía email o por teléfono que la mercancía está lista para expedición.

No se procederá a la entrega de la mercancía si no se ha procedido al abono total de la misma.

(*) Las condiciones generales incluyen todo lo especificado en los apartados de Cómo comprar, Entrega, Aviso Legal, Condiciones generales de la venta, Garantía de los productos, Métodos de Pago, Políca de cookies y Política de protección de datos personales así como cualquier aviso o información contenida en la web, promoción o producto.